탄력적 조직관리 > 직원채용&훈련

효율적으로 업무를 수행하는 방법 중의 하나가 관료적 형식적 틀은 배제하고 탄력적으로 조직과 인력을 관리하는 것이다. 탄력성은 다음의 각도에서 논의될 수 있다.

첫째는 리더십에 탄력성을 부여하는 것이다. 먼저, 최고의사결정자의 리더십부터 탄력화 되어야 한다. 경영자가 자리에 앉아서 기안에 대한 사항을 결재하는 방식보다는 관련자들의 의견을 수렴하고 아이디어를 모아 결정하는 방식이 보다 탄력적인 의사결정이며 사안이 중요한 경우에는 현장을 점검하고 즉석에서 결정을 방식도 채용할 수 있다. 직원을 칭찬하고 시정토록 하는 배회관리(MBWA: Management by Wandering About)도 한 방법이다.

둘째는 조직운영에 있어서 탄력성을 갖추는 것이다. 결재 단계를 줄이고 제도보다는 사람중심으로 일이 추진되도록 유도해야 한다. 하부단위의 의산결정권한을 많이 주거나 소 사장제도를 도입하거나 팀을 운영할 수도 있다.

셋째는 직급과 보상체계에서 탄력성을 부여하는 것이다. 연공서열형의 직급제도나 보상제도는 조직의 경직화를 부른다. 기본적으로 능력주의에 바탕을 두고 다양한 방법으로 보상을 실시하며 직급보다는 역할 중심으로 인적 자원을 운영할 필요가 있다.

넷째는 고용과 근무형태에서 탄력성을 높여야 한다. 정규인력 외에도 계약직이나 파트타임직 등을 최대한 활용한다. 또 업무의 성격에 따라서는 프로젝트 단위로 재택근무를 등 근무시간도 고정관점에 얽매일 필요가 없다.